اطلاعات :
از اینکه سایت ایوان دیجیتال را برای خرید خود انتخاب کرده اید سپاسگذاریم.
خرید کالا از فروشگاه اینترنتی ایوان دیجیتال بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی ایوان دیجیتال از منابع زیر تامین می‌شود:
- اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا ارائه می‌شوند.
- اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی ترجمه می‌شوند.
از این رو فروشگاه اینترنتی ایوان دیجیتال هیچ مسووليتي در قبال اطلاعات، محتوای مبهم و يا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتويات متعهد میداند.
فروشگاه اینترنتی ایوان دیجیتال هيچ گونه مسئوليتي را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه هستند (همانند نقص اينترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غيره) نمی پذیرد.
فروشگاه اینترنتی ایوان دیجیتال به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.
خدمات و محتويات سايت، صرفا براى استفاده شخصى و غير تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانوني خواهد داشت و هيچ فرد حقيقي، حقوقي يا سايتي به هيچ عنوان نمي تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سايت براى فروش، توليد مجدد يا ايجاد ترافيك در سايت خود استفاده نمايد. اگر مايليد از سرويسها و محتويات سايت جهت مقاصد تجارى استفاده نماييد لازم است از قبل به ما اطلاع دهيد.
كاربران باید هنگام سفارش كالاي مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و به طور كامل پر نمايند. بديهي است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، سفارش كاربر قابل پيگيري و تحويل نخواهد بود.
مالکیت معنوی محتويات فروشگاه اینترنتی ایوان دیجیتال شامل قانون حق تکثير شده و متعلق به فروشگاه اینترنتی ایوان دیجیتال است.
فروش و تحویل سفارش :
در صورتي كه ایوان دیجیتال به دلايلي خارج از اراده و اختيار خود، توان تحويل كالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفين درباره يك موعد جديد به توافق نرسند هر یک از طرفین فروشنده(ایوان دیجیتال) و خریدار حق دارند بدون هيچگونه هزينه اي سفارش را فسخ نمايد.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است.
تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود. مدت گارانتي و نام شركت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضيحات هر كالا ذكر شده است. در صورت عدم درج موارد مذكور در اين قسمت، گارانتي براي آن كالا وجود ندارد.
رویه های ارسال :
ارسال از طریق پست پیشتاز و تیپاکس به شکل ذیل انجام می شود:
- 24 الی 48 ساعت کاری پس از ثبت سفارش مرسوله شما به شرکت پست تحویل داده می‌شود.
- زمان دریافت بسته درب منزل بستگی به عملکرد شرکت پست و تیپاکس دارد و فروشگاه مسئولیتی در ازای تاخیر تحویل توسط پست یا تیپاکس نخواهد داشت هر چند فروشگاه به دلایل اخلاقی خود را موظف به پیگیری سفارش مشتری خود میداند.
- در ارسال از طریق پست، سفارش شما تا سقف 20 میلیون تومان بیمه می‌شود.
شرایط برگشت کالا:
هرگونه نقص و عيب فني کالا، بايد در مدت 48 ساعت پس از دريافت كالا حتي در روزهاي تعطيل از طريق تلفن 02334521881 به فروشگاه اطلاع داده شود تا مشكل فوراً بررسي و در صورت اثبات نقص، تعمير يا جايگزين گردد. ترجیحا تماس در روزهای کاری از ساعت 11 الی 12 و 17 الی 19 صورت بپذیرد.
بديهي است پس از 48 ساعت هيچ اعتراضي پذيرفتني نيست.(خاطرنشان مي سازد اين بند فقط براي كالاهاي فاقد گارانتي صدق خواهد كرد و كالاهاي داراي گارانتي از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقايص احتمالي توسط شركت ارائه كننده گارانتي پيگيري ميگردد). هزینه ارسال به هر نقطه از کشور بر عهده مشتری می‌باشد که طبق تعرفه رسمی حمل و نقل محاسبه میگردد.
خسارت در هنگام حمل و نقل:
وبسایت فروشگاهی ایوان دیجیتال همواره نهایت تلاش خود را به کار گرفته تا کلیه سفارشها در نهایت سلامت و بدون آسیب، تحویل به خریداران در سراسر کشور گردد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده‌ی شرکت حمل و نقل می باشد. پیشنهاد ایوان دیجیتال برای ارسال کالا، همواره از طریق موارد درج شده در سایت است و مسئولیت هرگونه درخواست تغییر در روش ارسال کالا که منجر به آسیب کالا در حمل نقل شود به عهده‌ی خریدار است.
رویه های بازگشت کالا:
اصالت و سلامت تمامی کالاهای ایوان دیجیتال قبل از ارسال توسط کارشناسان بررسی می‌شود ولی با این وجود ممکن است پس از تحویل کالا به خریدار مشکلاتی وجود داشته باشد که در ادامه به آن می‌پردازیم:
- در صورت مشاهده‌ی هر گونه مغایرت فیزیکی و مشخصات فنی، حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا به بخش پشتیبانی اطلاع دهید. اگر مغایرت از روی جعبه (رنگ یا مشخصات فنی) قابل تشخیص باشد کالا را از حالت پلمپ خارج نکنید.
- در صورت مغایر بودن سفارش شما با کالای دریافتی لطفا بدون باز کردن و یا استفاده از آن، ابتدا با کارشناسان ما تماس گرفته و اقدامات لازم برای مرجوع کردن کالا را انجام دهید.
- ایوان دیجیتال تنها در صورتی که بسته بندی اصلی حفظ شده باشد مسئولیت بازگشت کالا را به عهده می گیرد.
- کالاهای فاقد گارانتی شامل 7 روز مهلت تست و مرجوعی نمی‌باشند اما شما می‌توانید برای اطمینان از سالم بودن کالا، در هنگام خرید از کارشناسان ما درخواست تست فنی داشته باشید.
- در صورتی که قطعات برای ماینینگ و استخراج ارز دیجیتال استفاده شوند از حالت 7 روز مهلت تست و گارانتی خارج می‌شوند. در صورت بروز ایرادات فنی بعد از گذشت 7 روز، اگر کالا دارای گارانتی شرکتی باشد با شرکت گارانتی کننده تماس بگیرید.
- برای سایر کالاها که نیاز به مهلت تست دارند، ایوان دیجیتال 7 روز فرصت برای بازگشت کالا درنظر گرفته است.
- شرایط استفاده از 7 روز مهلت تست در صورت بروز مشکل فنی از زمان تحویل کالا به مدت 7 روز، با شماره های درج شده در سایت تماس گرفته و اطلاع دهید و بعد از تایید کارشناس، کالا را مرجوع نمایید.
- بعد از تحویل کالای مرجوعی در فروشگاه، ایرادهای اعلام شده توسط مشتری به وسیله‌ی تیم کارشناسان فنی ایوان دیجیتال بررسی می‌شوند و در صورت تایید وجود نقص فنی، کالا مشمول سرویس 7 روز مهلت تست می‌شود.
- کالای مرجوعی می بایست در بسته بندی اولیه همراه با تمامی اقلام و جعبه اصلی فرستاده شود. مواردی که شامل سرویس فوق نمی شود: ضربه، شکستگی، خط و خش، استفاده نامناسب و متفاوت با پیشنهاد سازنده (که در دفترچه راهنمای کالا درج شده است)، پیکسل سوخته و معیوب صفحه نمایش (LCD/LED) که کمتر از 4 عدد باشد.
کاربر تصدیق می‌نمایند که شرایط و قوانین استفاده از ایوان دیجیتال را به‌طور کامل مطالعه نموده، از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته، نسبت به اعمال تمامی این شرایط رضایت دارند و نسبت به مفاد آن ملتزم می‌باشند. در صورت عدم رعایت این قوانین، وب سایت ایوان دیجیتال هیچگونه مسئولیتی درقبال آن ندارد.